POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GROUPON INTERNATIONAL GMBH

Data de entrada em vigor: 01.01.2013

 

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") explica como a Groupon International GmbH, Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Suíça ("Groupon", "nós" e "nosso"), recolhe, processa e utiliza informações sobre si. Nós somos o operador deste website e disponibilizamos uma série de serviços associados. Nós disponibilizamos uma plataforma (incluindo este website, aplicações móveis, etc.) onde nós, as nossas afiliadas locais e outros vendedores (conjuntamente: Vendedores) podemos enumerar ofertas para vouchers, negócios, bens e escapadelas. Esta Política de Privacidade aplica-se a informações que recolhemos através dos nossos websites, aplicações móveis, comunicações ou serviços electrónicos, sites de redes sociais, ou quaisquer sites individualizados, específicos de um parceiro de negócio, específicos de um comerciante, específicos de uma cidade ou específicos de uma área que ofereçamos para que possa aceder ao link ou que refira esta Política de Privacidade (conjuntamente o Site). Ao longo deste documento iremos referir-nos a nós e às nossas afiliadas como Grupo Groupon.

Iremos regularmente actualizar esta Política de Privacidade para clarificar as nossas práticas e para incluir novas ou diferentes práticas de privacidade, nomeadamente quando acrescentamos novos serviços, funcionalidades ou capacidades ao Site. Se fizermos quaisquer alterações relevantes notificá-lo-emos, quer por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua conta), quer por aviso no Site ou de outra forma. Da sua parte poderá verificar quando foi adoptada esta versão da Política de Privacidade tendo em consideração a "Data de Entrada em vigor" supra. 

1. Situações em que Nós recolhemos informações

Nós recolhemos a seguinte informação sobre si quando interage connosco através do Site:

• O seu endereço de e-mail, endereço físico e palavra passe para o nosso website quando se regista;
• Dados de pagamento se compra no Site;
• O seu número de telefone e data de nascimento (opcional);
• A sua localização, preferências de browser de website (por exemplo, através de cookies) e histórico de compras para lhe disponibilizar informação personalizada relativa ao Site e (opcional) newsletters;
• Outra informação que activamente nos envie (por exemplo, via email).

Você pode interagir connosco, por exemplo, quando:

• Se regista, subscreve ou autoriza a transferência da conta ou cria uma conta connosco;
• Abre ou responde a e-mails;
• Disponibiliza informação para se envolver ou participar em programas disponibilizados em nome de ou conjuntamente com Vendedores, comerciantes, comerciantes por grosso, distribuidores, revendedores e outros parceiros de negócio, com o seu consentimento ou na medida do necessário para lhe prestar serviços que tenha solicitado;
• Visita uma página online que apresenta os nossos elementos ou conteúdos;
• Compra produtos ou serviços aos Vendedores no ou através do Site;
• Se conecta ou liga ao nosso Site através de ferramentas de redes sociais; e
• Faz posts de comentários nas secções onlines de comunidade do nosso Site.

2. As suas opções

Você pode gerir os tipos de dados pessoais que nos disponibilizou e pode limitar a forma como comunicamos consigo. Ao mesmo tempo, pensamos que quanto mais nos disser a seu respeito e sobre o que gosta, mais relevante e pessoal será a sua experiência com o nosso Site e serviços.

Você pode gerir as suas preferências de e-mail e notificações fazendo log-in na sua conta através do Site ou ajustando as configurações na sua aplicação móvel. Você pode também gerir as suas subscrições seguindo as instruções de gestão de subscrições incluídas em qualquer e-mail comercial que lhe enviamos. Você poderá escolher subscrever determinado tipo de mensagens, e pode optar por não subscrever ou deixar de subscrever outras. Você pode actualizar as suas preferências de subscrição a qualquer momento. Por favor note que mesmo que decida não subscrever ou deixar de subscrever mensagens promocionais por e-mails, podemos ter que ainda o contactar com informação importante contractual relativa à sua conta e às suas compras aos Vendedores. Por exemplo, mesmo que tenha deixado de subscrever as nossas mensagens promocionais por e-mail, continuaremos a enviar-lhe confirmações quando realiza compras no nosso Site.

Você pode gerir o modo como o seu browser lida com cookies. Você pode também gerir o modo como o seu equipamento móvel e browser móvel partilham informação connosco sobre ou relativa aos seus equipamentos, bem como quanto ao modo como o seu browser móvel lida com cookies. Por favor veja a nossa Política de Cookies para mais informações.

Você pode também gerir a partilha de determinados dados pessoais connosco quando se conecta connosco através de plataformas ou aplicações de redes sociais. Por favor veja a Secção 9 infra e também a política de privacidade e as configurações do website ou aplicação da rede social para determinar como pode ajustar as nossas permissões e gerir a interactividade entre nós e a sua conta da rede social ou o seu equipamento móvel.

Se se registar para newsletters personalizadas por e-mail contendo informações relativas a todas as mais recentes ofertas para negócios, viagens ou bens locais, trabalharemos para tornar a informação mais relevante para si e para personalizar as newletters com base na informação que partilha connosco, a sua localização, preferências de browser de internet (por exemplo, através de cookies), histórico de compra ou tendo em conta outros atributos da sua relação connosco. Você pode rejeitar e apagar cookies e deixar de subscrever newsletter a qualquer momento clicando nos links de cada newsletter que você queira deixar de subscrever.

3. Como utilizamos a informação

Nós processamos dados pessoais para os seguintes fins:

• Operar, manter e melhorar o Site;
• Disponibilizar-lhe por e-mail iniciativas personalizadas de marketing e ofertas por marketing directo;
• Facilitar e processar encomendas – por exemplo, para vouchers e outros bens ou serviços;
• Determinar a sua elegibilidade para certo tipo de ofertas, produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, e analisar eficiência da publicidade;
• Responder às suas questões e solicitações;
• Estabelecer e analisar perfis individuais e de grupo e de comportamento de consumidor;
• Comunicar e disponibilizar informação adicional que possa ser do seu interesse sobre nós, os Vendedores e os nossos parceiros de negócio;
• Enviar-lhe recordatórias, avisos técnicos, actualizações, alertas de segurança, mensagens de assistência e administrativas, boletins de serviço, mensagens de marketing, e informação solicitada, incluindo em nome de parceiros de negócio;
• Administrar prémios, inquéritos, promoções, concursos ou outras actividades ou eventos promocionais;
• Gerir as nossas necessidades diárias de negócio, tais como a administração do Site, gestão de fóruns, cumprimento, analíticos, prevenção de fraude, e execução das nossas obrigações corporativas de informação e os Termos de Utilização e para cumprir a lei;
• Cumprir todas as nossas obrigações legais, resolver litígios e executar os nossos contratos:
• Permitir que se candidate a um trabalho, coloque um post num vídeo ou se registe para ofertas especiais de comerciantes e outros parceiros de negócio através do Site, e para
• Incrementar outras informações que tenhamos sobre si para nos auxiliar a entendê-lo melhor, determinar quais são os seus interesses e disponibilizar-lhe serviços mais relevantes e irresistíveis.

4. Quando e porquê a Groupon divulga informações

Nós não estamos no negócio de venda ou aluguer de dados pessoais. Nós não partilharemos os seus dados pessoais, excepto com seu consentimento ou, se exigido ou permitido por lei, como segue:

• com prestadores de serviços afiliados e não afiliados, dentro e fora do Espaço Económico Europeu, incluindo, sem restrição, a Groupon, Inc. (que é uma entidade Safe Harbor certificada, ver http://export.gov/safeharbor/), para nos prestar serviços, sujeitos a rigorosas obrigações contratuais para proteger os seus dados pessoais e apenas para processá-los por nossa conta e sob o nosso controlo exclusivo;

• com Vendedores, para que eles lhe possam vender e entregar;

• informar ou cobrar montantes que estejam em dívida para com o Vendedores, comerciantes ou outros parceiros comerciais;

• conforme necessário para cumprir as obrigações contratuais consigo, com parceiros comerciais, na medida em que tenha comprado ou utilizado um voucher Groupon, bens ou serviços oferecidos por um parceiro comercial ou participado numa oferta, concurso ou outra actividade ou programa patrocinado ou oferecido através de nós ou de Vendedores por conta daquele parceiro de negócio;

• em caso de fusão, aquisição ou reestruturação com um adquirente da nossa empresa ou de todos ou grande parte dos nossos activos;

• para cumprimento de ordens judiciais e solicitações administrativas, ou quando necessário para assistência a auditoria, compliance, e funções de administração empresarial;

• para combate a fraudes ou actividades criminosas, e para proteger os nossos direitos ou dos nossos afiliados, parceiros comerciais e utilizadores, ou como parte de processos judiciais que afectem a Groupon; ou

• em resposta a uma notificação, ou processo legal semelhante, incluindo autoridades legais, entidades reguladoras e tribunais.

 

Nós encorajamos os parceiros comerciais a adoptar e publicar políticas de privacidade. No entanto, quando partilhamos dados pessoais com os parceiros comerciais para os fins acima mencionados, o posterior processamento e utilização dos dados pessoais obtidos através da Groupon é gerido pelas suas próprias políticas de privacidade e práticas, que não estão sujeitas ao nosso controlo.

5. Como recolhemos a informação

Você disponibiliza-nos dados pessoais quando se regista, subscreve, cria uma conta, faz uma compra ou troca vouchers ou de qualquer outro modo nos contacta ou comunica activamente connosco. Por exemplo, você disponibiliza-nos dados pessoais quando nos contacta online para serviços ao cliente e outra assistência utilizando ferramentas de auto-ajuda, tais como email, texto, ou fazendo posts em comunidades online.

Você também nos disponibiliza dados pessoais quando interage com o Site por via de cookies e outra tecnologia tal como descrito na nossa Política de Cookies.

Nós também recebemos dados pessoais e outra informação online e offline através dos nossos parceiros de negócio, os quais nos podem reportar situações de troca, recolha ou devolução-reembolso. Nós utilizaremos essas informações em conformidade com a lei aplicável e esta Política de Privacidade.

6. Segurança dos dados pessoais

Nós implementámos um programa de segurança de informação que contém controlos administrativos, técnicos e físicos que foram projectados para proteger razoavelmente os seus dados pessoais, incluindo tecnologia standard de criptografia.

7. Os seus direitos em relação aos dados pessoais; Contacte-nos

Poderá aceder, actualizar, corrigir e eliminar as informações que nos forneceu no seu perfil, entrando na sua conta ou contactando-nos para http://contacto.groupon.pt/contact.php.

Manter os seus dados pessoais actualizados auxilia-nos a assegurar que respeitamos as suas preferências e lhe oferecemos os bens e serviços que são mais relevantes para si.

Nos termos da lei aplicável, poderá (i) solicitar o acesso a quaisquer dos seus dados pessoais e pedir que estes sejam actualizados, rectificados, excluídos ou bloqueados e (ii) solicitar que nos abstenhamos da utilização de quaisquer dados pessoais que possuímos sobre si. Se tiver dúvidas ou comentários sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, se quiser fazer uso de qualquer dos direitos supra referidos, ou outros direitos que considera ter em relação aos seus dados pessoais, se pretender encerrar a sua conta Groupon ou se tiver outras dúvidas ou pedidos, contacte-nos em http://contacto.groupon.pt/contact.php. Pode também contactar-nos através de correio postal para o seguinte endereço:

Groupon International GmbH, Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Switzerland.

Apesar de nós estarmos disponíveis para ajudá-lo a gerir as suas subscrições, encerrar a sua conta, e remover o seu perfil activo, nem sempre poderemos excluir registos de participações e compras anteriores. Por exemplo, somos obrigados a manter registos relativos a compras anteriores no Site para efeitos financeiros e de compliance.

8. Retenção de dados pessoais

Vamos manter os seus dados pessoais durante o tempo que a sua conta estiver activa ou conforme necessário para lhe prestar serviços e manter um registo das suas compras para fins financeiros. Vamos também manter os seus dados pessoais enquanto tal for necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos contratos.

9. Redes Sociais

Espaços de Comunidades Sociais

Você pode aceder ao Site através de ou ter ligações a áreas onde pode publicar posts com informações, comunicar com outros, como por exemplo em fóruns de discussão ou blogs, rever produtos e comerciantes, e submeter conteúdos media. Antes de realizar posts nessas áreas, por favor leia atentamente os nossos Termos de Utilização. Toda a informação que disponibiliza pode ser acessível a qualquer pessoa com acesso à Internet, e qualquer informação que inclua no post pode ser lida, recolhida e utilizada por terceiros. Deve evitar posts públicos com dados pessoais sobre si ou terceiros.

Conectar-se através das Redes Sociais

Nós oferecemos aos utilizadores de redes sociais a oportunidade de interagir com amigos e fazer partilhas nas redes sociais. Se estiver ligado ao Site e à rede social, quando utilizar as funcionalidades do Site para ligação a redes sociais, você será ligado à sua conta de rede social com a sua conta Groupon (isto acontece automaticamente se o endereço de e-mail corresponder). Se o endereço de e-mail não corresponder, nós perguntamos-lhe se se quer ligar e você terá que validar que controla as contas. Se já se ligou ao Site, mas não se ligou ao website da sua rede social, quando utilizar as funcionalidades do Site para ligação a redes sociais ser-lhe-á solicitado que introduza as suas credenciais do website da rede social ou que se ligue à rede social.

Se não está actualmente registado como utilizador Groupon e utiliza as funcionalidades do Site para ligação a redes sociais, ser-lhe-á em primeiro lugar solicitado que introduza as suas credenciais da rede social, sendo em seguida dada a opção para se registar e juntar à Groupon. Assim que se registe connosco e se ligue à rede social, você poderá automaticamente transferir actividade recente na Groupon para a sua rede social. Por favor verifique as configurações de privacidade na sua conta na rede social para assim gerir os dados que são partilhados pela sua conta.

Ao utilizar as funcionalidades do Site para ligação a redes sociais, dá-nos autorização para aceder a todos os elementos relativos à sua informação de perfil na rede social que tenha colocado disponível para partilha (em conformidade com as configurações que escolheu para o seu perfil na rede social) e para os utilizar em conformidade com os termos de utilização da rede social e desta Política de Privacidade.

10. Práticas de privacidade de terceiros

Esta Política de Privacidade dirige-se apenas à recolha, tratamento e utilização (incluindo divulgação) de informações adquiridas por nós através da sua interacção com o Site. Outros sites que podem ser acessíveis através de links deste site, podem ter as suas próprias políticas de privacidade relativamente à recolha de informações pessoais, processamento, uso e práticas de divulgação. Os nossos parceiros comerciais podem também ter as suas próprias políticas de privacidade. Nós incentivamo-lo a familiarizar-se com as políticas de privacidade fornecidas por estas outras entidades antes de lhes prestar informações ou aproveitar uma oferta ou promoção. 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GROUPON PORTUGAL

Data de entrada em vigor: 01.01.2013

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") explica como Groupon Unipessoal, Lda, Rua Serpa Pinto, 14A 3°, 12400-445 Lisboa ("Groupon", "nós" e "nosso"), recolhe, processa e utiliza informações sobre si. Esta Política de Privacidade aplica-se a informações que recolhemos para vender-lhe vouchers e prestar-lhe assistência ao cliente.

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 01.01 de 2013 e pode ser alterada periodicamente.

1. Situações em que Nós recolhemos informações

A Groupon International GmbH, operadora do espaço Groupon de comercialização, fornece-nos ou processa-nos as seguintes informações sobre si, quando adquire os nossos produtos e serviços, utiliza vouchers ou quando nos contacta com pedidos de assistência ao cliente: o seu nome, informação de contacto, informação de facturação e vouchers comprados (para efeitos de troca).

2. Como a Groupon utiliza a informação

Processamos os dados pessoais com os seguintes fins:

• Para vender-lhe vouchers e responder-lhe a quaisquer questões que possa ter,

• Gerir as nossas necessidades diárias de negócio, tais como o cumprimento das nossas obrigações empresariais de comunicação, prevenção de fraudes ou para cumprimento da lei, resolução de litígios e cumprimento de contratos.

3. Quando e porquê a Groupon divulga informações

Nós não estamos no negócio de venda ou aluguer de dados pessoais. Nós não partilharemos os seus dados pessoais, excepto com seu consentimento ou, se exigido ou permitido por lei, como segue:

• com prestadores de serviços afiliados e não afiliados, dentro e fora do Espaço Económico Europeu, incluindo, sem restrição, a Groupon, Inc. (que é uma entidade Safe Harbor certificada, ver http://export.gov/safeharbor/) e a Groupon International GmbH, na Suíça, para nos prestar serviços, sujeitos a rigorosas obrigações contratuais para proteger seus dados pessoais e apenas para processá-los por nossa conta e sob o nosso controlo exclusivo;

• informar ou cobrar dívidas para connosco ou aos nossos comerciantes ou outros parceiros comerciais;

• conforme necessário para cumprir as obrigações contratuais consigo, com parceiros comerciais, na medida em que tenha comprado ou utilizado um voucher Groupon, bens ou serviços oferecidos por um parceiro comercial ;

• em caso de fusão, aquisição ou reestruturação com um adquirente da nossa empresa ou de todos ou grande parte dos nossos activos;

• para cumprimento de ordens judiciais e solicitações administrativas, ou quando necessário para assistência a  auditoria, compliance, e funções de administração empresarial;

• para combate a fraudes ou actividades criminosas, e para proteger os nossos direitos ou dos nossos afiliados, parceiros comerciais e utilizadores, ou como parte de processos judiciais que afectem a Groupon; ou

• em resposta a uma notificação, ou processo legal semelhante, incluindo autoridades legais, entidades reguladoras e tribunais.

Nós encorajamos os parceiros comerciais a adoptar e publicar políticas de privacidade. No entanto, quando partilhamos dados pessoais com os parceiros comerciais para os fins acima mencionados, o posterior processamento e utilização dos dados pessoais obtidos através da Groupon é gerido pelas suas próprias políticas de privacidade e práticas, que não estão sujeitas ao nosso controlo.

4. Segurança dos dados pessoais

A Groupon implementou um programa de segurança de informação que contém controlos administrativos, técnicos e físicos que foram projectados para proteger razoavelmente os seus dados pessoais, incluindo tecnologia standard de criptografia.

5. Os seus direitos em relação aos dados pessoais; Contactos

Poderá aceder, actualizar, corrigir e eliminar as informações que nos forneceu quando comprou um voucher ou quando contactou o nosso serviço de apoio ao cliente, entrando na sua conta ou enviando um e-mail para http://contacto.groupon.pt/contact.php

Nos termos da lei aplicável, poderá (i) solicitar o acesso a quaisquer dos seus dados pessoais e pedir que estes sejam actualizados, rectificados, excluídos ou bloqueados e (ii) solicitar que nos abstenhamos da utilização de quaisquer dados pessoais que possuímos sobre si. Se tiver dúvidas ou comentários sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, se quiser fazer uso de qualquer dos direitos supra referidos, ou outros direitos que considera ter em relação aos seus dados pessoais ou se tiver outras dúvidas ou pedidos, envie um email para http://contacto.groupon.pt/contact.php. Pode também contactar por correio postal para o seguinte endereço:

Groupon International GmbH, Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Switzerland.

Apesar de nós estarmos disponíveis para ajudá-lo, nem sempre poderemos excluir registos de participações e compras anteriores. Por exemplo, somos obrigados a manter registos relativos a compras anteriores para efeitos financeiros e de compliance.

6. Retenção de dados pessoais

Vamos manter os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações  em conformidade com os nossos termos de venda e tal como requerido pela lei aplicável.

7. Práticas de privacidade de terceiros

Esta Política de Privacidade dirige-se apenas à recolha, tratamento e utilização (incluindo divulgação) de informações adquiridas por nós através da sua interacção com a Groupon. A Groupon International, que opera o espaço  Groupon de comercialização global, tem a sua própria política de privacidade de website. Outros sites que podem ser acessíveis através de links deste site, podem ter suas próprias políticas de privacidade relativamente à recolha de informações pessoais, processamento, uso e práticas de divulgação. Os nossos parceiros comerciais podem também ter as suas próprias políticas de privacidade. Nós incentivamo-lo a familiarizar-se com as políticas de privacidade fornecidas por estas outras entidades antes de lhes prestar informações ou aproveitar uma oferta ou promoção.